为加强与用户之间的沟通与交流，准确把握用户需求，有的放矢地进行生产、销售等环节的产品、服务质量。值此销售月之际，开元创亿公司领导高度重视，4日起，公司全力启动客户维护及走访工作，旨在通过走访进一步了解客户需求、提高服务质量、提升企业形象和效益、优化营销、拓展市场。本次客户走访计划分四组展开，公司要求对过往重点客户进行 100％回访，了解客户消费体验、服务感受，征询用户意见建议，向用户推荐最新活动，以积极主动的态度提升服务，提高用户满意度。

某有机作物种植大户降解地膜机器铺膜现场

降解地膜牡丹园种植基地

此次回访内容包括：一是了解产品体验、使用情况，征询用户意见建议；二是向客户推荐最新的产品及服务；三、收集客户反映的问题、意见、建议等，汇总报相关部门分析、处理，查找、归纳热点、难点问题。

开元创亿始终以客户为中心，围绕客户需求开展各项工作，从完善产品、优化营销、保障售后服务等方面，提升服务，进一步树立开元创亿品牌领导者的企业形象。

检测地膜降解情况

客户现场验证产品质量

与客户沟通

明星终端

开元创亿对此次走访活动高度重视，成立了客户走访领导小组。小组成员多次结合实际深入探讨，完善措施，抓好督导落实。以董事长何莉为首的管理人员轮流跟组带队，抽调骨干人员，深入种植户、企业、个体工商户等走访沟通，真正实现服务零距离。

供稿：四川开元创亿生物科技产品运营中心

2019年6月6日